틈새 전략 니치 시장 의미와 5단계 전략 - 작은 노력으로 효율을 높일 수 있는 마케팅 방법

니치시장에 대하여 알고계신가요? 니치시장은 전체 시자으이 작은 부분으로 특정한 선호, 관심사 또는 문제를 가진 특정 고객 그룹을 대상으로 하는 시장입니다. 이러한 시장은 대중 시장보다는 경쟁이 낮지만 타켓팅이 구체적이고 확실하기 때문에 조금 더 쉬운 집입과 성장이 가능합니다. 틈새시장이라고도 생각할 수 있습니다. 이러한 니치시장의 특징, 예시 그리고 어떻게 공략해야 할지 알아보도록 하겠습니다. 

니치 시장 이란?

니치 시장(niche market)은 특정 제품이나 서비스를 필요로 하는 좁고 독특한 고객 그룹을 대상으로 하는 시장을 의미합니다. 이 용어는 더 넓은 시장의 하위 세그먼트를 지칭하며, 특정한 요구, 선호, 관심사 또는 특성을 가진 고객들을 타겟으로 합니다.

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니치 시장 특징

고유한 고객 요구

니치 시장은 특정한 요구나 문제를 가진 고객들을 대상으로 합니다. 이러한 고객들은 대규모 시장에서는 충분히 충족되지 않거나 무시되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 채식주의자나 특정 알레르기를 가진 사람들은 일반 식품 시장에서는 쉽게 찾을 수 없는 제품을 필요로 합니다.

제한된 경쟁

니치 시장은 매우 특정한 요구를 충족시키기 때문에 대규모 시장보다 경쟁이 덜한 경우가 많습니다. 이는 더 작은 기업이나 신규 진입자에게 유리한 조건을 제공합니다. 경쟁이 적기 때문에 시장 진입 장벽이 낮고, 더 빠르게 시장에 자리 잡을 수 있습니다.

높은 고객 충성도

니치 시장의 고객들은 종종 특정 제품이나 서비스에 높은 충성도를 보입니다. 이는 그들이 자신들의 특정 요구를 충족시키는 제품이나 서비스를 찾기 어렵기 때문입니다. 만족스러운 경험을 제공하면 고객들은 지속적으로 해당 브랜드를 이용할 가능성이 높습니다.

높은 마진

니치 시장은 종종 가격에 덜 민감하고, 고객들이 원하는 독특한 제품이나 서비스에 더 높은 비용을 지불할 준비가 되어 있기 때문에 높은 마진을 창출할 수 있습니다. 고객들은 자신들의 특별한 요구를 충족시켜주는 제품이나 서비스에 대해 더 많은 비용을 기꺼이 지불합니다.

니치 시장 조금 더 쉽게 알아볼까요?

니치 시장을 알아보기 위하여 예시를 들어드리겠습니다. 

 

1.글루텐 프리 식품
글루텐에 민감하거나 알레르기가 있는 사람들을 대상으로 하는 글루텐 프리 식품 시장은 대표적인 니치 시장입니다. 이 시장은 최근 몇 년 동안 건강과 웰빙에 대한 관심이 높아지면서 크게 성장했습니다.

2. 친환경 제품
환경을 고려한 소비자들을 대상으로 하는 친환경 제품 시장도 니치 시장의 한 예입니다. 재활용 가능 제품, 친환경 포장재, 유기농 식품 등이 포함되며, 지속 가능성을 중시하는 고객층을 대상으로 합니다.

3. 럭셔리 여행
고급스럽고 독특한 여행 경험을 추구하는 부유한 여행객들을 대상으로 하는 럭셔리 여행 시장도 니치 시장의 한 예입니다. 이 시장은 개인 맞춤형 서비스와 독특한 경험을 제공하여 높은 가격에도 불구하고 높은 수요를 유지합니다.

4. 특정 스포츠 장비
특정 스포츠나 활동을 즐기는 사람들을 대상으로 하는 시장도 니치 시장입니다. 예를 들어, 서핑 장비, 암벽 등반 장비, 또는 특정 유형의 피트니스 장비는 특정한 고객층을 겨냥합니다.

니치 시장 효과적인 5단계 전략

니치 시장을 공략하기 위하여 할 수 있는 5단계의 전략을 소개드립니다. 

1단계: 시장 조사

니치 시장을 공략하기 위해서는 해당 시장의 고객 요구와 선호를 깊이 이해해야 합니다. 시장 조사를 통해 고객의 특성과 요구를 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 고객이 진정으로 원하는 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니다.

2단계: 맞춤형 마케팅

니치 시장의 고객들은 독특한 요구를 가지고 있기 때문에, 그들에게 맞춤형 마케팅 메시지를 전달하는 것이 효과적입니다. 고객의 관심사와 문제를 직접적으로 해결하는 마케팅 전략을 사용합니다. 예를 들어, 글루텐 프리 식품을 판매하는 경우, 해당 제품이 어떻게 글루텐에 민감한 사람들의 건강을 지킬 수 있는지 강조하는 마케팅을 펼칠 수 있습니다.

3단계: 제품 및 서비스 차별화

니치 시장에서는 경쟁이 상대적으로 적기 때문에, 제품이나 서비스를 차별화하여 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 독특한 기능, 높은 품질, 특별한 디자인 등이 차별화 요소가 될 수 있습니다. 예를 들어, 친환경 제품 시장에서는 완전히 생분해 가능한 포장재를 사용하는 것이 차별화 요소가 될 수 있습니다.

4단계: 고객 관계 관리

니치 시장의 고객들은 높은 충성도를 가지는 경향이 있기 때문에, 지속적인 고객 관계 관리를 통해 고객 만족을 유지하는 것이 중요합니다. 이는 반복 구매와 긍정적인 입소문을 유도합니다. 고객과의 지속적인 소통을 통해 피드백을 받고, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 개선해 나가는 것이 중요합니다.

5단계: 온라인 및 소셜 미디어 활용

니치 시장의 고객들은 종종 온라인 커뮤니티와 소셜 미디어에서 활발히 활동합니다. 이러한 채널을 활용하여 고객과 소통하고, 브랜드 인지도를 높이며, 커뮤니티를 형성하는 것이 효과적입니다. 예를 들어, 특정 스포츠 장비를 판매하는 경우, 해당 스포츠에 관심 있는 사람들을 대상으로 한 소셜 미디어 그룹이나 포럼에 참여하여 직접 소통할 수 있습니다.

니치시장의 장단점

니치시장의 장점과 단점을 알아보도록 하겠습니다. 

장점

• 높은 고객 충성도: 니치 시장의 고객들은 자신들의 특정 요구를 충족시키는 제품이나 서비스에 높은 충성도를 보입니다.
• 높은 마진: 니치 시장은 가격에 덜 민감한 고객층을 대상으로 하기 때문에 높은 마진을 창출할 수 있습니다.
• 제한된 경쟁: 특정한 요구를 타겟팅하기 때문에 대규모 시장보다 경쟁이 적습니다.
• 효과적인 마케팅: 맞춤형 마케팅을 통해 특정 고객층을 효율적으로 타겟팅할 수 있습니다.

단점

• 시장 규모의 제한: 니치 시장은 그 자체로 규모가 작기 때문에 성장의 한계가 있을 수 있습니다.
• 의존도 높은 고객층: 특정 고객층에 의존하기 때문에 시장 변화나 고객 요구 변화에 민감할 수 있습니다.
• 확장 어려움: 니치 시장에서 성공하더라도 대규모 시장으로 확장하기가 어려울 수 있습니다.
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결론

니치 시장은 특정한 요구나 문제를 가진 고객들을 대상으로 하는 좁고 독특한 시장입니다. 제한된 경쟁, 높은 고객 충성도, 높은 마진 등의 특징을 가지며, 이러한 시장을 공략하기 위해서는 철저한 시장 조사, 맞춤형 마케팅, 제품 및 서비스 차별화, 고객 관계 관리 등이 필요합니다. 온라인 및 소셜 미디어를 효과적으로 활용하면 니치 시장에서 성공을 거둘 수 있습니다. 니치 시장은 특히 중소기업이나 신규 진입자에게 유리한 기회를 제공할 수 있습니다. 다만, 시장 규모의 제한과 고객층의 의존도 등 단점도 고려해야 합니다. 지속적인 고객 이해와 시장 변화에 대한 대응이 니치 시장에서의 성공을 좌우할 것입니다.

 

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